Страховые представители Московской дирекции «МАКС-М» помогли застрахованному ускорить процесс получения медицинской помощи на дому.
К специалистам контакт-центра обратилась дочь пожилого жителя столицы. В ходе посещения отца врач-терапевт патронажной службы составил заявку о необходимости срочного осмотра пациента врачом-урологом и проведения процедуры по замене катетера. Однако, спустя пять дней после этого, мужчину так никто и не посетил.
Подключившийся к решению проблемы врач-консультант страховой медицинской компании связался с администрацией лечебного учреждения, и обратил внимание на необходимость ускорить процесс предоставления медицинской помощи.
Спустя некоторое время  прибывший на вызов врач-уролог осмотрел пациента,  и произвел замену катетера.